La société de l’information expose en permanence les organisations publiques et privées au regard et au jugement de tous. Cette situation positionne les entreprises, les institutions et la société civile au même niveau sur l’ensemble des supports de communication : médias traditionnels, espace virtuel et hors média.

Tout individu ou entité, légitime ou non, peut à tout moment porter atteinte de manière décisive à la réputation et aux intérêts des organisations.

Démontrer et promouvoir ses qualités ou talents n’est plus suffisant. Il convient d’agir sur les perceptions de ses parties prenantes pour faire entendre ses messages et défendre ses intérêts. Pour cela, il convient de se positionner :

En posture de préservation, pour empêcher ses détracteurs d’occuper une place prépondérante afin que ses intérêts puissent être défendus de manière audible.

En posture de conquête, pour instaurer de nouvelles formes de relations afin de s’affirmer durablement comme l’élément moteur de son environnement économique, sociétal et politique.

Pour ces deux types de postures, la communication d’influence est l’outil incontournable pour atteindre les objectifs recherchés.