Expanscience, pivot de l’information sur l’arthrose

Médiator, Diane 35, Furosémide… Les professionnels de santé, et en particulier les laboratoires pharmaceutiques, font l’objet de crises de réputation récurrentes. Les laboratoires Expanscience, spécialisés en dermocosmétique et en rhumatologie, ont fait l’objet d’une telle déconvenue concernant le soin pour bébé Mustela, en 2008.

Mais fort de cette expérience, Expanscience a mis en place un ensemble d’outils lui permettant d’être en relation directe et permanente avec ses publics afin d’anticiper et prévenir de tels risques, notamment dans le domaine de la rhumatologie.

Ce cas est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes en 2013.

• Le 26 Novembre 2018.