Lyonnaise des Eaux, une démarche participative pour restaurer la confiance

Le cas Lyonnaise des Eaux est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes.

Il montre comment l’entreprise a pu restaurer la confiance avec ses parties prenantes en mettant en place un dialogue, notamment par internet.

• Le 24 Avril 2014.